Términos y condiciones

Café Opinión es un servicio de suscripción mensual. Cada mes seleccionamos un café de especialidad de la región de Coatepec, Veracruz, y lo enviamos a la dirección que nos indiques junto con material editorial impreso.

La primera edición es un preview de mercado limitado a 50 suscripciones. Cuando se agota el cupo, las nuevas altas pasan a una lista de espera para la siguiente cohorte.

La selección del café de cada mes es nuestra. No es posible elegir un origen o proceso específico durante el preview. Sí puedes elegir la molienda: grano entero, espresso, V60 o prensa francesa.

La suscripción se cobra por adelantado cada mes en pesos mexicanos, en la fecha en que te suscribiste, y se renueva automáticamente hasta que la canceles.

El pago lo procesa Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Si un cobro falla, lo reintentamos durante los días siguientes y te avisamos por correo. Si no se logra cobrar, la suscripción se suspende.

Puedes pausar o cancelar cuando quieras desde tu cuenta, sin penalización ni periodo mínimo.

La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: recibes la caja que corresponde a ese mes y no se te vuelve a cobrar.

Enviamos a toda la República Mexicana con el costo incluido en el precio de la suscripción. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir del envío, que ocurre durante los primeros días de cada mes.

Te compartimos el número de guía en cuanto la caja sale. Los tiempos dependen de la paquetería y pueden variar.

Es tu responsabilidad mantener actualizada la dirección de envío en tu cuenta. Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta, el reenvío tiene costo.

Si el café llega dañado, incompleto o en mal estado, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega y lo reponemos sin costo.

Al tratarse de un producto alimenticio, no aceptamos devoluciones de café en buen estado que ya fue abierto.

Emitimos CFDI. Escríbenos por correo o WhatsApp con tu constancia de situación fiscal dentro del mes del cobro. Durante el preview la facturación es manual, así que puede tardar un par de días hábiles.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio afecta al precio o a condiciones sustanciales del servicio, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, para que puedas cancelar si no estás de acuerdo.